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Dia do consumidor

Hoje, 15 de março, é comemorado o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor. A data surgiu em 1962, e desde então tem o objetivo de alertar e lembrar que o consumidor possui direitos na hora de adquirir um produto ou serviço.

Aqui no Brasil, temos desde 1991 o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que é um conjuto de leis criado para proteger os consumidores em várias situações no momento da compra. Além do CDC, algumas instituições como o Procon e o Idec ajudam a fiscalizar, orientar e resolver os problemas de consumidores com os seus fornecedores.

Reclamações no Procon aumentaram 79%

Getty Images


Segundo o Procon-SP, o número de reclamações referente à entregas aumentaram 79% em relação ao ano passado e retrasado.

O Procon-SP registrou nos meses de novembro e dezembro de 2010 e janeiro de 2011 mais de 4.000 queixas relacionadas a entrega de produtos ou serviços.
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